為創(chuàng)造品牌價(jià)值，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，青島凱能環(huán)保科技股份有限公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，

  以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

  1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的材料均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以更優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾：

  1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；

  ①產(chǎn)品檢驗(yàn)合格單

  ②安裝總圖

  ③原材料材質(zhì)單

  ④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾：

  1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率：質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

  4、服務(wù)原則：產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，質(zhì)保期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的產(chǎn)品損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

  5、服務(wù)保障：產(chǎn)品交付后，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止；從安裝使用到后期維護(hù)提供完備的產(chǎn)品知識和操作規(guī)程相關(guān)培訓(xùn)，每年提供一次定期的巡檢和回訪服務(wù)，解決客戶后顧之憂。